8(800) 700-38-48

Правила заказа железнодорожных билетов

03.03.2008

Заказ железнодорожных билетов

    * Заказ железнодорожных билетов на поезда внутригосударственного (по территории России, кроме г. Калининград) и межгосударственного (по странам СНГ и Балтии) сообщения осуществляется в срок от 1 до 45 суток до даты отправления поезда;
    * По правилам ОАО "РЖД" предварительное бронирование железнодорожных билетов не производится. Железнодорожные билеты выписываются при НАЛИЧИИ ЗАЯВКИ ОТ ОРГАНИЗАЦИИ, ЧАСТНЫЕ ЛИЦА МОГУТ ВЫКУПИТЬ БИЛЕТЫ ТОЛЬКО В ОФИСЕ КОМПАНИИ
    * Документы, необходимые для оформления железнодорожного билета
      Заказ принимается при наличии следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:
          o Паспорт (загранпаспорт),
          o Свидетельство о рождении ребенка для детей до 14 лет. (при выписке детского билета).
          o ФИО
          o Военный  билет
          o Служебное удостоверение с фотографией и печатью
          o Студенческий билет.

Билеты для детей

    * Пассажир имеет право провести бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места;
    * Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет;
    * Детям от 10 до 14 лет можно оформить школьный билет в период с 1 октября по 15 мая.

Стоимость услуг по заказу железнодорожных билетов

    * У нас Вы можете купить железнодорожные билеты по цене ОАО РЖД;
    * Расчет за заказанные билеты производится только в рублях.

Возврат билетов

    * За утерянный билет возврат платежей не производится;
    * Возврат билета можно осуществить в кассе возвратов на любом вокзале; (В ЛЮБОЙ Ж/Д КАССЕ МОСКВЫ И КАССАХ ВСЕХ ВОКЗАЛОВ)
    * При возврате билетов комиссионный сбор, РЕКЛАМАЦИОННЫЙ СБОР и услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается штраф в соответствии с правилами РЖД;

Доставка железнодорожных билетов

    * Доставка заказанных ж/д билетов осуществляется в течение дня с 09.00 до 21.00; стоимость доставки 200 рублей, независимо от количества заказанных билетов;
    * Доставка билетов осуществляется по территории Москвы в пределах МКАД только по месту нахождения клиентов - юридических лиц и по месту работы клиентов - физических лиц и/или индивидуальных предпринимателей. Доставка билетов по месту жительства не осуществляется.;
    * В случае отказа от билетов в момент их доставки курьером клиент обязан заплатить штраф, в размере установленном правилами ОАО "Российские Железные Дороги" по продаже железнодорожных билетов.

вернуться к списку новостей